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武工院字〔2018〕15号武汉工程科技学院办公电脑及周边设备维修管理暂行办法
信息来源:校办    发布时间:2018-04-27

 

武汉工程科技学院办公电脑及周边设备

维修管理暂行办法

 

故障认定

使用单位向网络中心提出维修申请,由相关工作人员联系服务外包厂家进行办公电脑及周边设备的故障检测和认定,并提供维修解决方案。

维修预算及购买服务

网络中心根据每年办公电脑及周边设备维修支出情况向学校申报维修经费预算,服务外包厂家由招标办通过公开招标方式完成遴选,由网络中心对服务外包厂家提供的维修解决方案进行最终认定与备案。

硬件维修

服务外包维修厂家将根据描述的故障情况派人上门检测,如果电脑及外围设备属于一般性故障,由设备使用人填好相关维修申请单,维护人员进行现场处理。

如果电脑及外围设备故障比较严重,不能现场修复的,由设备使用人填写《行政办公硬件设备维修申请单》或《行政办公软件与网络维修申请单》,按维修单流程进行签字确认后,与服务外包厂家预约维修。

经技术人员检测,确定为完全损坏的设备,须按学校相关资产管理条例进行设备的报废、申请和更换。

维修为服务外包,所有检测和零件更换均由第三方公司完成,在更换相关设备前请联系招标采购办公室,由招标采购办公室指定对口维修单位,由网络中心对维修所涉及零部件及费用明细进行最终认定与备案。

维修完成后,须将维修申请单提交网络中心进行维修结果确认和费用报销。

软件维修

为提高办公所用操作系统及软件的维修效率,所有办公电脑的软件故障均实行送修,须提前联系网络中心约定送修时间,并将故障电脑主机送至学生事务中心107办公室。

网络中心不负责送修电脑的数据备份工作,为确保申报人电脑内数据完整,《行政办公软件与网络维修申请单》中数据备份栏为必填信息,如未按要求填写将不进行维修。请申报单位及申报人在维修前须将自主备份重要数据(建议备份到移动硬盘或U盘上),避免在维修过程中丢失数据。

费用核报

网络中心凭《行政办公硬件设备维修申请单》、《行政办公软件与网络维修申请单》在OA中提交维修立项申请,审批通过后由招标采购办公室按财务处规定流程进行报销。

适用范围

本办法仅适用于已过保修期的办公电脑及周边设备,在保修期内的维修由设备生产厂家提供维修服务,使用单位可拔打厂家400800电话自主报修,也可到网络中心进行统一登记,由网络中心每月集中向厂家申报维修。

本办法自颁布之日起施行,与原有规定不一致均以本办法为准,本办法最终解释权归网络中心。

 

 

 

武汉工程科技学院

2018426

 

 

 

 

 

 

主题词:办公电脑     维修办法    

文件起草单位:网络中心    打印:郝晓鹏  校核:文峰

武汉工程科技学院办公室       2018426日印发

共印28

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